Βοήθεια Καταγραφή αγορών

Γενικές πληροφορίες - καταγραφή αγορών - Θέματα πληρωμών - Σύστησε ένα φίλο

  • Τι χρειάζετε για να καταγραφεί μία αγορά;

Για να μπορεί να καταγραφεί μία αγορά σου στο izocard και να μπορείς να λάβεις επιστροφή χρημάτων πρέπει να πληρούνται οι πιο κάτω προϋποθέσεις:

  1. Πριν κάνεις την αγορά σου να έχεις συνδεθεί με τον λογαριασμό σου στο izocard και να μεταφερθείς στο κατάστημα κλικάροντας στο πεδίο "πήγαινε στο κατάστημα".
  2. Να κάνεις αμέσως την αγορά, δηλαδή χωρίς να κλείσεις τον υπολογιστή η τον browser.
  3. Η αγορά να γίνει από τον ίδιο browser που έγινε το Κλικ.
  4. Να έχεις ενεργοποιημένα τα cookies στον browser σου.
  5. Να μην έχεις πρόσθετα (add-ons) στον browser τα οποία ενδεχομένως να μπλοκάρουν τον κώδικα καταγραφής των πωλήσεων.
  • Πότε εμφανίζετε η αγορά μου στο izocard;

Η αγορά θα εμφανιστεί στον λογαριασμό σας εντός 10 ημερών.

  • Έχουν περάσει 10 ημέρες και η αγορά μου δεν εμφανίστηκε;

Παρακαλώ σημπληρώστε την φόρμα των claim (Αγορά δεν καταγράφηκε) για έλεγχο και επικοινωνία με το κατάστημα.

  • Το ποσό επιστροφής είναι λάθος;

Τα περισσότερα καταστήματα υπολογίζουν το ποσό της επιστροφής στο καθαρό ποσό της αγοράς, δηλαδή στο ποσό χωρίς ΦΠΑ και άλλα έξοδα όπως έξοδα αποστολής, αντικαταβολής, συσκευασίας κλπ.

Επίσεις κάποια καταστήματα Π.χ media markt έχουν διαφορετική επιστροφή σε διάφορες κατηγορίες προϊόντων. Παρακαλώ διαβάζετε τους όρους κάθε καταστήματος.

Αν παρ’όλα αυτά το ποσό της αγοράς εξακολουθεί να σου φαίνεται λάθος, παρακαλώ στείλτε μας μύνημα και θα εξετάσουμε την αγορά σου.

  • Τι σημαίνει το εκκρεμές ποσό στον λογαριασμό μου;

Σημαίνει ότι η αγορά σας έχει καταγραφεί και περιμένουμε από το κατάστημα για επιβεβαίωση και πληρωμή για να αλλάξει το στάτους σε επιβεβαιωμένο.

  • Τι σημαίνει διαθέσιμο υπόλοιπο στον λογαριασμό μου;

Σημαίνει ότι το κατάστημα έχει επιβεβαιώση την αγορά σας και τα χρήματα είναι διαθέσιμα για ανάληψη.

  • Τι σημαίνει απερίφθηκε στον λογαριασμό μου;

Σημαίνει ότι το κατάστημα έχει ακυρώσει την προμήθεια της αγοράς σας. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι που ένα κατάστημα ακυρώνει την προμήθεια π.χ ακύρωση αγοράς. Εάν πιστεύετε ότι η προμήθεια δεν έπρεπε να ακυρωθεί παρακαλώ στείλτε μας μήνυμα.

  • Κάθε πόσο επιβεβαιώνονται οι αγορές;

Οι αγορές επιβεβαιώνονται εντός 90 ημερών από την ημέρα που εμφανίζονται στο izocard. Σε αντίθετη περίπτωση παρακαλώ στείτε μας μήνυμα.

  • Μεχρί πιο σημείο ανιχνεύεται η μετάβαση μου στο κατάστημα;

Η izocard ανιχνεύει μόνο την μετάβαση σας στο κατάστημα και το συνολικό ποσό αγορών. Δεν μπορούμε να δούμε τι προϊόντα η υπηρεσίες έχετε αγοράσει. Το κατάστημα μας ενημερώνει ότο κάποιο μέλος μας ψώνισε απο κοντα μας προϊόντα αξίας Χ ποσού.

Αρχική βοήθειας